智慧城管是基于云服务架构，运用地理信息、物联网、二三维一体化等技术，全面共享基础设施、感知信息、城市综合信息等资源，对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督管理、城市应急管理的综合集成化管理，并通过对海量数据的整合处理、挖掘分析与知识发现，为应急指挥、领导决策、公众参与提供服务。

一、总体架构图

 二、建筑垃圾运输车辆监控子系统

建筑垃圾运输车辆卫星定位监控管理子系统是整个系统的重要组成部分，通过与各运输企业卫星定位车辆监控系统进行融合和数据共享，将建筑垃圾运输车辆卫星定位监控纳入进来，并扩展相关应用功能。借助卫星定位系统，可实现建筑垃圾运输车辆的定位、路径管理、轨迹监控、车速监控等功能。

三、街面秩序监管系统

在城市沿街商铺、人行道板、背街小巷部署智能检测设备，管理部门划定禁止区域，当出现小摊小贩、机动车非机动车乱停放、出店经营等违规行为时，摄像机自动锁定目标并预警，并可自动将预警信息推送给智慧城管平台，指挥中心再派法给负责本辖区的城管网格员进行确认和处理，同时将录像资料保存下来，作为处罚的依据。

四、智慧城管移动应用子系统

智慧城管移动应用系统是智慧城管应用系统的信息采集平台和移动办公平台，提供移动客户端（支持Android/IOS），可以在移动设备上使用该系统。该系统主要用于实现城管监督信息员在自己管理的网格内巡查过程中向指挥中心上报城市管理问题信息。系统依托移动设备，采用无线数据传输技术，通过城市部件和事件分类体系、GPS全球卫星定位技术，完成城市管理问题的文本、图像、声音、位置信息的实时传递。同时作为移动业务处理的处理端，连接用户与整个系统。

五、绩效考核子系统

以绩效考评为抓手，利用信息化手段实现精细化管理和考评，扎实推进城市管理各项工作。利用市级平台案件、红谷区外包采集员采集的案件进行“扣分”，红谷通自行发现处置的案件“挣分”的方式，对各街道、各单位以及单位内工作人员的考核。通过系统对考评数据实时公开，以便各被考评对象实时掌握并相互监督。

六、智慧城管协同工作系统

协同工作系统通过Web的方式进行访问和使用，主要供指挥中心、城区、街道办、社区、责任网格、专业部门相关办公人员使用，本系统实现对业务流程中的所有案卷进行监督和管理的功能，实现应急问题处理、案卷处理和流转全程控制，同时应可查看工作人员在岗情况，可对案卷流转进行插入意见和审批等信息。

七、城管随手拍子系统

为市民架构了全民参与平台，市民通过微信公众平台，发现城市问题可通过“城管随手拍”模块自行投诉举报。